A proximidade da Copa América 2019 levou usuários para a já conhecida fila online, na última quinta-feira (10). A venda de ingressos para a competição de seleções que acontece de 14 de junho a 7 de julho começou com reclamação de usuários, mas também com muita empolgação para a disputa.
As vendas acontecem exclusivamente no site copaamerica.com e são feitas exclusivamente com cartão de crédito.
Para esta primeira fase de vendas foram disponibilizados 228 mil ingressos, das 26 partidas do torneio. Segundo o comitê organizador e a Conmebol (Confederação Sul-Americana de Futebol), ao todo serão comercializadas 1 milhão de entradas.
Os preços vão de R$ 60 (R$ 30 a meia entrada) a R$ 890, divididos em cinco categorias de ingressos — apenas as arenas do Corinthians e do Grêmio possuem os ingressos mais baratos, que são os do setores atrás dos gols, sem cadeiras.
Ainda de acordo com os organizadores, não haverá sorteio de ingressos e a compra será estabelecida apenas por ordem de chegada.
Confira tudo que você precisa saber sobre ingressos:
Primeiro passo
Diferentemente de outros sites de compra, o usuário deve inicialmente escolher o jogo e a categoria de ingresso que deseja para só aí efetuar o cadastro. Apenas pessoas físicas, com mais de 18 anos, com CPF ou passaporte (no caso dos estrangeiros) podem exercer a compra.
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Número de ingressos
O interessado pode adquirir até cinco entradas por partida, com limite de sete partidas, de acordo sempre com a disponibilidade. Não podem ser comprados ingressos para partidas que aconteçam no mesmo dia. A Copa América 2019 terá 26 jogos.
Apenas cartão de crédito
O cartão de crédito é a única forma de pagamento no site oficial. O cartão precisa estar habilitado para compras online e, além disso, o titular deve ser o mesmo do cadastro realizado no site da competição.
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Meia-entrada
Estudantes de instituições públicas ou particulares, pessoas de 15 a 29 anos de famílias de baixa renda, portadores de necessidades especiais e pessoas com mais de 60 anos têm direito ao benefício desde que respeitadas as legislações do país. Haverá controle de biometria para todos os portadores deste tipo de ingresso.
Cancelamento
O prazo para cancelamento de ingressos adquiridos pela internet é de sete dias após a data da compra e, desde que esteja a pelo menos 24 horas do início da partida.
Reclamação de consumidores
Ainda nas primeiras horas de compra, usuários relataram problemas no site oficial. Dificuldades para realizar o cadastro e lentidão no sistema eram as principais reclamações de quem tentava comprar entradas para pelo menos uma das 26 partidas da competição continental.
O sorteio dos grupos acontece em 24 deste mês, no Rio de Janeiro. A abertura da competição acontece em 14 de junho, no Morumbi. A grande final será em 7 de julho, no Maracanã. Mineirão, Arena do Grêmio, Fonte Nova e Arena Corinthians também receberam jogos.
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